Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform savaspin.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt elektronisch mit dem Klick auf „Konto erstellen“ und wird von uns protokolliert.

Die Bedingungen treten unmittelbar mit der Kontoerstellung in Kraft und gelten fortlaufend, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht.

• Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter savaspin.co.at abrufbar.
• Bei Widerspruch mit werblichen Aussagen geht dieser Text vor.
• Die englische Fassung dient nur als Referenz; maßgeblich ist die deutsche Version.

Registrierung und Zulässigkeit

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet, also ab 18 Jahren oder dem in Ihrem Wohnsitzland höheren gesetzlichen Mindestalter. Sie versichern bei der Registrierung, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz OGL/2024/1122/0345 der Curaçao Gaming Control Board. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Portugal, Griechenland, Ungarn, Rumänien, Lettland, Litauen und Estland, dürfen kein Konto führen.

• Pro Person, Haushalt und Zahlungsadresse ist genau ein Konto zulässig.
• Zweitkonten können wir ohne Vorankündigung sperren und Guthaben einziehen.
• Alle Angaben müssen wahr, aktuell und vollständig sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen über die in Ihrem Konto angezeigten Methoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie ausgewählte Kryptowährungen. Der Regelbetrag pro Person ist 18 Jahre.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu benötigen wir einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis der Zahlungsmethode. Auszahlungen bearbeiten wir bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

• Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir können eine administrative Verwaltungsgebühr gemäß Aktentabelle berechnen.
• Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
• Wir erheben keine eigenen Bearbeitungsgebühren.

Bonus und Promotionsregeln

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie diese Grundregeln. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, bevor Gewinne ausgezahlt werden können. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsätze je Runde und je Spin an Obergrenzen, die im Angebot ausgewiesen sind.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Die Übersicht der Beitragswerte finden Sie in den Details jeder Aktion. Free Spins und Bonusguthaben verfallen nach der im Angebot angegebenen Frist.

• Bonusbetrug und gezieltes Ausnutzen von Systemlücken führen zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
• Die Abbuchung vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verfällt der Bonus samt daraus resultierender Gewinne.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Bonusclaimed zulässig.

Untersagtes Verhalten

Wir untersagen jede Form von Manipulation und missbräuchlicher Nutzung. Verstöße berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern.

Dazu zählen insbesondere Betrug, Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgter Einzahlung, das Anlegen mehrerer Konten, die absprachegemäße Zusammenarbeit mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Software, die Spielabläufe beeinflusst.

• Das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder ähnlichen Mitteln ist nicht gestattet.
• Zahlungen über Konten Dritter akzeptieren wir nicht.
• Bei Verdacht auf Geldwäsche sind wir zur Meldung verpflichtet.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder eine Auszeit (Cool-off) zu aktivieren. Diese Werkzeuge finden Sie in Ihrem Kontoprofil und können sie dort anpassen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, werden wir Sie aktiv kontaktieren und auf Hilfsangebote hinweisen, etwa die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut. Auf Ihren Wunsch sperren wir Ihr Konto dauerhaft für die selbstgewählte Dauer.

• Selbstsperren sind von uns nicht vorzeitig aufhebbar.
• Eine Sperrre bei einem Anbieter ersetzt keine österreichweite Registersperre.
• Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang zum Konto erhalten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder per E-Mail an [email protected] schließen lassen. Offene Wett- und Bonusumsätze werden vorher abgerechnet; verbleibendes Guthaben zahlen wir über die hinterlegte Auszahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundenservice, der rund um die Uhr erreichbar ist. Erhält eine Beschwerde keine zufriedenstellende Antwort, können Sie sie an die Curaçao Gaming Control Board eskalieren.

• Wir bestätigen den Eingang jeder Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
• Es gelten das Recht von Curaçao sowie die dortigen Gerichtsstände.
• Regelungen zum österreichischen Verbraucherschutz bleiben hiervon unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, behördlichen Vorgaben oder Weiterentwicklung unserer Plattform. Die jeweils aktuelle Fassung ist mit Datum der Aktualisierung auf savaspin.co.at veröffentlicht.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung. Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Anmeldung bestätigen Sie die Annahme elektronisch. Die Bedingungen gelten ab dem Moment der Kontoerstellung und für die gesamte Dauer der Nutzung.

Kann ich mein Savaspin Casino Konto jederzeit schließen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Restguthaben wird nach Abrechnung offener Boni ausgezahlt.

Was passiert bei einem Verstoß gegen die Bonusregeln?

Wir können den Bonus und daraus entstandene Gewinne annullieren und im Wiederholungsfall das Konto sperren. Erkannte Bonusmissbrauchs-Muster werden systematisch geprüft.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Die aktuelle Fassung liegt immer auf savaspin.co.at.

Gilt die Lizenz auch für Spieler aus Österreich?

Wir operieren unter der Lizenz OGL/2024/1122/0345 der Curaçao Gaming Control Board. Prüfen Sie die rechtliche Situation an Ihrem Wohnort eigenverantwortlich, bevor Sie spielen.